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张崇飞:社区运营商应具有底线思维和顶线想象

2021-04-17| 发布者: 胶州百科网| 查看: 135| 评论: 1|文章来源: 互联网

摘要: 4月15日—16日,2021中国城市有机更新与消费场景营造大会在成都市武侯区举行。本届大会的主题为"更新新场景·焕......
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4月15日—16日,2021中国城市有机更新与消费场景营造大会在成都市武侯区举行。本届大会的主题为"更新新场景·焕新新商业·重构新城市"。

东原·原聚场总经理张崇飞在《社区深运营:如何打通全周期全场景》圆桌会议上表示,在部分城市更新项目中,开发商与运营者很难将经济效益与社会效益进行量化并平衡。涉及到政企共建项目,政府、开发商及社会组织应当共同搭建、设立一个明确的目标,即希望它未来达到怎样的社会效益、经济效益,甚至是人文效益?对于城市更新后的社区运营,要设立合适的量化资本模型。

融创东南区域集团首席归心运营官张颖对此表示认同,并表示,企业与政府之间需要更多的包容、谅解与共建关系。她以自身某项目举例:

“我们在合肥,有一个区域做的很好时,社区街道找到我们,本来有一栋楼造好移交给社区服务中心的,还没移交的时候找到我们城市的运营负责人,你们有没有兴趣去做这个,这个是主动上来跟我们沟通的状态。那个时候首先是看到我原来做的内容,他也认可我们的内容,认可我们的理念,当时我们商量一件事,接近3千方7层楼里面有一点点部分是给到物业的管理用房,其他全部是空置的,之前社区和街道做过一个事,我说这个事咱是做纯公益的,还是我可以有一点点商业的模式在里面。其实最开始去问这个问题给到社区和街道的时候我们非常小心,生怕我说商业这两个字他就觉得你又想挣钱,但是骨子里的概念就像飞总说的一样,一定是可持续的状态,我们那个是感动的,一般很多人看开发商是带着有一种其他的眼光去看它的,你是资本家,但是我们在做社区运营的时候我们完全摆脱原来开发商的身份了,我们做的很多事情是基于人民群众的,基于城市发展的,所以合肥找上我们的时候,理念是一致的,他当时非常痛快的回答我们,他也在小心翼翼的反馈,我觉得两方是一个良性的谈判的过程。他说可以,你可以做商业。后来当我们又做了一个多月的方案的沟通之后,我们会发现这里如果公益的太浓重,其实这里的成本压力非常非常大,楼下值钱的几栋可能全部办公了,都在楼上,涉及到基础刚性的东西,有些层高有要求你根本上不去,所以后来他又退了,他说你只要老百姓满意就好了。所以就是哪怕你100%做商业他也是允许的,但是还是要留一部分公益的空间,我觉得这个是很好的。”

同时,与会嘉宾还认为,对于社区运营商,应当具有底线思维和顶线想象。张崇飞指出,不同的城市处于不同发展阶段,有不同的需求。在城市共创或者在社区更新的过程中,存在由上至下和由下至上这两个逻辑。由上至下体现了红线,其实由上至下包括政府,包括存量资产方,这是要定红线的,要达到一个最低的标准,但是不要定顶线,而在地的一些力量或者运营方是要定顶线的,它决定发展的顶线是什么,他发现,很多非常具备生命力的案例反而并不是政府主导或者某个大企业集团主导的街区,反而是由于这个社区当初有了一两个共创类的小店或者社会组织,渐渐让大家的共性能够聚能起来,渐渐往上发展,当然后续肯定要政府力量的植入,或者管理力量的植入,让它更正规化有序化的发展。这些案例的启示是,在共同做城市更新项目的时候,需要大家双方共同把这个线定好,这其实是开展这项工作的基础。



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